Politique de Confidentialité

1. Introduction

Maroventixa, situé Place Jean Mermoz, 14640 Villers-sur-Mer, France, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements et vos droits concernant vos données personnelles.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Nom de l'entreprise : Maroventixa
Adresse : Place Jean Mermoz, 14640 Villers-sur-Mer, France
Téléphone : +33 2 31 14 40 00
Email : contact@maroventixa.com

3. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

3.1 Données d'identification

Lors de votre demande de devis ou inscription à nos formations, nous collectons : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et adresse postale si nécessaire pour la prestation de service.

3.2 Données de navigation

Nous collectons automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, et données de cookies conformément à notre politique de cookies.

3.3 Données de communication

Vos messages, demandes de renseignements, et tout échange avec notre service client sont conservés pour assurer un suivi de qualité et améliorer nos services.

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos demandes de devis et commandes de services
Gestion des inscriptions aux formations et cours de couture
Communication concernant nos services, promotions et actualités
Amélioration de notre site web et de l'expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

Votre consentement explicite pour l'envoi de communications marketing
L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
Le respect de nos obligations légales en tant qu'entreprise
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et sécuriser notre site

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après la dernière interaction
Données de prospects : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques

7. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
Avec les autorités compétentes si la loi l'exige
Avec votre consentement explicite pour des partenariats spécifiques

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent à respecter le RGPD et à protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@maroventixa.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés autorisés
Sauvegardes régulières et sécurisées
Systèmes de détection et de prévention des intrusions
Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers en dehors de l'UE. Si un tel transfert devait être nécessaire à l'avenir, nous nous assurerions qu'il soit effectué conformément au RGPD avec des garanties appropriées.

11. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@maroventixa.com
Par téléphone : +33 2 31 14 40 00
Par courrier : Maroventixa, Place Jean Mermoz, 14640 Villers-sur-Mer, France